Productos Ecológicos y Novedosos para tu Hogar!

PREGUNTAS FRECUENTES

 

¿CUÁNDO ENVIARÁ MI PEDIDO?

Todos los pedidos están sujetos a un período de manipulación antes del envío, generalmente de 1 a 2 días hábiles.

A continuación, recibirá una notificación del envío con información de seguimiento completa . En muchos casos, para ahorrarle dinero, enviamos directamente desde el fabricante. Por favor espere de  4 a 5 días laborales para recibir su orden si está en Perú, y 20 a 25 días si está fuera de Perú. los tiempos de entrega pueden variar en función del país y la ubicación del producto. 

Los pedidos pueden cancelarse si no se han procesado y enviado. Una vez procesados, es posible que no se cancelen.

Asegúrese de proporcionar la dirección de envío correcta. Cartonclick no se hace responsable de los artículos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el comprador. En tales casos, el comprador será responsable de cualquier tarifa de envío adicional incurrida para enviar a la dirección correcta.

En algunos casos, los envíos internacionales requerirán el pago de impuestos de importación / aduanas. Estos serán responsabilidad del comprador en TODAS LAS CIRCUNSTANCIAS. Cartonclick no se hace responsable de los impuestos aduaneros.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAS?

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, así como con PayPal.

¿CÓMO HAGO SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

Puede realizar un seguimiento de su pedido una vez que se haya enviado haciendo clic  aquí 

¿DE DÓNDE VIENEN MIS ARTÍCULOS?

Para ahorrarle dinero, enviamos nuestros productos directamente desde el fabricante. Estas ubicaciones incluyen Perú, el Reino Unido, China y los Estados Unidos. 

¿SE ENVIARÁN MIS ARTÍCULOS EN UN SOLO PAQUETE?

Por razones logísticas, los artículos a veces se enviarán en paquetes separados. Tenga esto en cuenta al recibir entregas. Si usted tiene cualquier otra pregunta, por favor póngase en contacto con nosotros.

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO

Cualquier producto con una garantía de devolución de dinero de 30 días le da derecho a un reemplazo o reembolso gratuito si su artículo se rompe o si no está satisfecho con la calidad del producto dentro de los 30 días posteriores a la entrega.  

DEVOLUCIONES

Se aceptarán devoluciones dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Para iniciar su devolución, contáctenos haciendo clic en nuestra pagina de contacto para recibir su número de devolución. Cualquier devolución no autorizada puede ocasionar retrasos en los reembolsos.

Si su artículo se recibe dañado, le pedimos que primero nos envíe una imagen que muestre el daño y, tras una inspección, le diremos si cumple con nuestros criterios de reemplazo. El comprador paga el envío.

Todos los artículos deben estar en condiciones de reventa sin usar y en su empaque original. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier devolución que no cumpla con estos criterios.

Si su artículo está en condiciones de funcionamiento pero lo ordenó por error o ya no lo necesita, nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa de reposición del 30%.

Incluya el número de devolución que le proporcionamos para que el reembolso se pueda procesar correctamente. Si no incluye el número de devolución, no podemos garantizar que se pueda procesar su reembolso.

El comprador es responsable de pagar los gastos de envío de devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar que se entregue su devolución.

¿POR QUÉ NO VEO LA MISMA OFERTA EN SU SITIO WEB QUE VEO ANUNCIADA EN FACEBOOK?

Incluso después de detener nuestros anuncios de Facebook, nuestros fans siguen compartiendo esas publicaciones y les gusta. No podemos detener esto porque es la forma en que Facebook funciona. 

 

VENDES AL POR MAYOR?

Si. Envíenos un correo electrónico para obtener más detalles (jcalle@cartonclickperu.com).

Calidad

Nuestros productos están elaborados en material eco amigable 100% ecológicos y reciclables.

Envíos Locales

Realizamos envios de 3 a 4 días a todo el Perú.

Envíos a todo el Mundo

Tiempo de entrega al resto del mundo 25 a 30 días . Solo en productos seleccionados.

Cuidemos el Planeta

Usa productos ecológicos y reciclalos luego de usarlos. Cuidemos el futuro hogar de nuestros hijos.